Ochrona danych (RODO)

Wersja dokumentu: 1.1.2018_001

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób wykorzystujemy i przetwarzamy przekazane nam dane osobowe. Znajdziesz tu również informacje o tym, jak się z nami skontaktować, jeśli masz pytania dotyczące swoich danych osobowych. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania.

Tożsamość i dane kontaktowe administratora:

Firma: DECOLED s.r.o.
Siedziba: Fráni Šrámka 18, Praga 5, 150 00
ID: 25683853
Tel.: +420 800 160 160
E-mail: info@decoled.cz

Jakiego rodzaju dane osobowe gromadzimy?

Gromadzimy dane osobowe wyłącznie w celu dostarczenia zamówionej przesyłki lub realizacji oferowanej usługi na podstawie zawartej umowy. Do dostarczenia przesyłki potrzebujemy imienia, nazwiska, adresu dostawy, adresu rozliczeniowego, adresu e-mail i szczegółów płatności w zależności od rodzaju płatności.

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji umowy zawartej w momencie złożenia zamówienia, w następujących celach:

Informowanie o statusie zamówienia.
Dostawa zamówionych towarów.
Utworzenie konta osobistego z możliwością ustawienia prywatności.
Rozpatrywanie wszelkich reklamacji.
Informowania o nowościach produktowych.
Kontakt e-mail z poradą dotyczącą zapytania.

Potrzebujemy również adresu e-mail użytkownika, aby informować go o rabatach i ofertach specjalnych, konkursach i innych interesujących nowościach. Użytkownik musi wyrazić świadomą zgodę na taką rozszerzoną komunikację marketingową. Zgoda jest udzielana poprzez potwierdzenie wiadomości e-mail wysłanej po złożeniu zamówienia lub poprzez wypełnienie formularza w celu zapisania się na te wiadomości e-mail.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać takich informacji, może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę. Opcja ta znajduje się w stopce każdej wiadomości e-mail lub w sekcji prywatności na koncie użytkownika. Użytkownik może również skontaktować się z upoważnioną osobą pod powyższym adresem e-mail.

Jakie dane osobowe udostępniamy stronom trzecim?

Sklep internetowy jest połączony z kilkoma aplikacjami stron trzecich, które dalej przetwarzają dane do swoich celów. Pełna lista aplikacji stron trzecich używanych przez nasz sklep internetowy znajduje się w sekcji Prywatność na koncie użytkownika.

Jeśli użytkownik nie złożył zamówienia i nie utworzył konta osobistego, sklep internetowy nie przekazuje żadnych danych osobowych aplikacjom stron trzecich. Zbieramy informacje o komputerze użytkownika za pośrednictwem aplikacji innych firm. Dane te są anonimowe. Nie mogą one zidentyfikować użytkownika jako osoby i są wykorzystywane wyłącznie do generowania statystyk i późniejszej analizy.

Czas przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych będzie prowadzone przez nas przez okres obowiązywania umowy. Postępujemy zgodnie z utworzeniem umowy zakupu, która rozpoczyna się od dostarczenia zamówienia lub wysłania zgody na komunikację marketingową. Okres ten wynosi 2 lata. Po tym okresie archiwizujemy tylko dokumenty wymagane przez prawo.

Jak używamy plików cookie

Używamy dwóch rodzajów plików cookie. Nasze własne, które są wykorzystywane bezpośrednio do prowadzenia sklepu internetowego. Przechowujemy ulubione produkty, produkty dodane do koszyka lub produkty w porównaniu. Używamy również plików cookie stron trzecich, które anonimowo przechowują informacje o wizycie użytkownika w sklepie internetowym. Mogą one być następnie wykorzystywane do celów analitycznych lub marketingowych. Wszystkie informacje zawarte w przechowywanych przez nas plikach cookie są anonimowe.

Jakie procedury bezpieczeństwa stosujemy w odniesieniu do przechowywania danych osobowych?

Dostawca przyjął i utrzymuje środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec nieautoryzowanemu lub przypadkowemu dostępowi do danych osobowych, ich zmianie, zniszczeniu lub utracie, nieautoryzowanemu transferowi, innemu nieautoryzowanemu przetwarzaniu i innemu niewłaściwemu wykorzystaniu danych osobowych.

Anonimizacja danych osobowych.
Zdolność do przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w odpowiednim czasie oraz w przypadku incydentów fizycznych lub technicznych.
Proces regularnego testowania, oceny i ewaluacji skuteczności środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania.
Wielopoziomowa zapora sieciowa.
Ochrona antywirusowa i kontrola nieautoryzowanego dostępu.
Szyfrowana transmisja danych za pośrednictwem technologii IT.
Dostęp do danych osobowych tylko przez upoważnione osoby Dostawcy.
Serwery z danymi osobowymi zamknięte w serwerowni.

W jaki sposób można kontrolować przekazane dane osobowe?

Jeśli jesteś naszym klientem (złożyłeś co najmniej jedno zamówienie), otrzymujesz dostęp do osobistego konta. Tutaj, w zakładce Prywatność, znajdziesz przegląd danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat i w jakim celu je przetwarzamy.

Znajdziesz tu również przegląd stron trzecich, które ingerują w nasz sklep internetowy i którym przekazujemy Twoje dane osobowe.

W tym miejscu użytkownik ma możliwość kontrolowania swoich zgód na wykorzystywanie jego danych osobowych, a także ma możliwość wycofania swoich zgód lub usunięcia całego konta i swoich danych osobowych.

Postanowienia ogólne

Klient przekazuje sprzedawcy swoje dane osobowe w celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży ze sprzedawcą oraz prawidłowego kontynuowania stosunku prawnego między klientem a sprzedawcą na podstawie zawartej umowy kupna-sprzedaży. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w całości zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy kupna-sprzedaży.
Klient dobrowolnie przekazuje swoje dane osobowe i wyraża zgodę na ich ujawnienie osobom trzecim na warunkach określonych poniżej.
Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
W przypadku, gdy Kupujący uzna, że Sprzedawca lub Podmiot Przetwarzający dokonuje przetwarzania jego danych osobowych, które jest sprzeczne z ochroną życia prywatnego i osobistego Kupującego lub sprzeczne z prawem, w szczególności jeśli dane osobowe są niedokładne w odniesieniu do celu ich przetwarzania, może:
zażądać wyjaśnień od sprzedawcy lub podmiotu przetwarzającego na jego adres e-mail lub na piśmie,
zażądać od sprzedawcy lub podmiotu przetwarzającego, na jego adres elektroniczny lub na piśmie, naprawienia sytuacji.
Jeśli kupujący zażąda informacji dotyczących przetwarzania jego danych osobowych, sprzedawca musi przekazać mu te informacje pocztą elektroniczną lub pisemnie. Sprzedający jest uprawniony do pobrania rozsądnej opłaty za udzielenie informacji, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji, w przypadku powtarzających się żądań.
Sprzedawca jest należycie zarejestrowanym administratorem danych. Dane osobowe Klientów są zabezpieczone przed nadużyciami. Postępowanie z danymi osobowymi klientów regulują odpowiednie przepisy ustawy nr 110/2019 Dz.U. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie niektórych ustaw, z późniejszymi zmianami i obowiązującymi przepisami.
Wszelkie wykroczenia, zapytania, wycieki lub niewłaściwe wykorzystanie danych osobowych można zgłaszać do odpowiedniego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.